Futureworks: une approche d’avenir, pour la direction également

La première surprise, c’est que le trio à la tête de Futureworks n’a pas de domaines d’activités clairement délimités. Est-ce lié au fait que le Management Team est principalement composé de femmes? Christina Lipp, Charlotta Falk et Karla Bavoljak se partagent la responsabilité du domaine Creative Consultancy avec le créateur et Executive Director Walter Stulzer. «Pourtant, lui aussi ne règne pas en maître, mais adopte une position de partenaire expérimenté et de primus inter pares», explique son équipe.

Le Management Team prend ensemble les décisions importantes comme pour le recrutement, le développement, la planification des ressources ou le choix de la prévoyance professionnelle chez Vita. Ce n’est que dans la collaboration avec les clients que la direction se répartit clairement les tâches, afin que ceux-ci puissent s’adresser à un interlocuteur unique à qui ils font confiance. «Je décrirais la nature de notre travail comme étant collaborative, constructive et collective», indique Christina Lipp. Cet état d’esprit marque également la collaboration avec les clients: «Chez nous, l’empathie et l’interdisciplinarité ne sont pas des mots creux, ils définissent notre culture d’entreprise.» Ce n’est pas pour rien que Futureworks réunit une équipe diversifiée de collaborateurs possédant tous leurs spécialités et compétences spécifiques: «C’est l’interaction entre tous nos éléments qui fait de nous ce que nous sommes.»

Karla Bavoljak complète: «Bien sûr, nous ne sommes pas toujours du même avis. Mais une fois que nous avons pris une décision en commun, nous la défendons. Grâce à notre culture de la communication ouverte, nous pouvons tirer profit de notre diversité, à tous les niveaux.» C’est pourquoi la diversité n’est pas une question de quotas ou de programmes, elle se crée naturellement. «Chez nous, ce sont toujours et seulement les compétences et le professionnalisme qui comptent. Nous ne recherchons donc pas des collaborateurs de tel ou tel sexe, mais des personnalités adaptées à notre entreprise et à nos clients.»

Pendant la période du coronavirus, Futureworks a nettement profité de son modèle collaboratif unique: la plupart des collaborateurs sont passés au télétravail – et ce sans aucun problème. «Notre ambition est de toujours rester aux côtés de nos clients afin de les conseiller et de leur proposer des solutions», explique Christina Lipp. «Cela vaut notamment en situation de crise. J’ai le sentiment que nous sommes à la hauteur de cette promesse ambitieuse grâce à notre grande transparence, à notre réflexion personnelle et à notre expérience.» Karla Bavoljak a remarqué que les collaborateurs étaient certes séparés physiquement, mais pourtant très proches que ce soit sur le plan thématique et émotionnel ou sur les contenus: «L’ambiance est particulièrement conviviale et bienveillante, avec un accent accru sur le travail.»

Grâce à des solutions informatiques modernes, Futureworks a pu faire progresser ses projets et la fréquence des échanges électroniques a tout simplement explosé. «La technologie nous a fourni de précieux outils mais, au final, c’est la culture qui décide si la collaboration peut encore fonctionner en ces temps fous», ajoute Charlotta Falk. «La confiance et la responsabilité de tous les collaborateurs sont les fondements de la réussite face à une situation de crise.»