Le fait qu’un tiers des jeunes envisagent déjà de se réorienter, alors que moins d’un actif de plus de 50 ans sur dix y songe, doit interpeller: les jeunes sont l’avenir de l’entreprise; ils sont mobiles sur le plan professionnel et ont, en principe, de bonnes perspectives sur le marché du travail. Les employeurs visionnaires devraient en faire les locomotives de leur progression vers l’avenir: il s’agit de leur présenter des perspectives intéressantes au sein de l’entreprise et de développer avec eux des profils de poste attractifs et compatibles avec l’IA. C’est ainsi que l’on pourra transformer le défi en opportunité, tant pour les collaborateurs que pour l’entreprise.
La réticence des employés de longue date est tout aussi préoccupante que les envies de changement des jeunes: nombre d’entre eux ont sans doute sous-estimé le potentiel de disruption de l’IA. S’ils refusent d’adopter cette nouvelle technologie, ils risquent de se retrouver hors jeu. Dans le même temps, les plus âgés, qui ont souvent de nombreuses années d’ancienneté, ont un vaste savoir-faire. Ils reflètent en outre les sentiments d’un segment de clientèle en pleine croissance. Il est important ici de surmonter les appréhensions, d’accompagner les plus âgés dans la transformation numérique et de leur présenter l’IA comme un complément précieux à leur expertise humaine et à leur empathie.
Il est également recommandé d’agir de manière proactive d’un point de vue entrepreneurial, car l’étude sur la sécurité montre que, par crainte de l’insécurité, beaucoup «s’accrochent à leur emploi», même si celui-ci ne leur procure plus aucun plaisir.
