Vita Classic (Fondation collective Vita), Vita Plus
Le service à la clientèle Prévoyance professionnelle certifié ISAE 3402 type II
La Zurich Compagnie d’Assurances sur la Vie SA remplit les exigences de la norme internationale ISAE 3402 type II dans le cadre des activités du service à la clientèle pour les solutions de prévoyance professionnelle des Fondations collectives Vita et Vita Plus. Le certificat atteste de l’efficacité du système de contrôle interne lié aux services et souligne l’engagement pour plus de fairplay dans la prévoyance professionnelle.
La norme internationale ISAE 3402 vise à vérifier la fiabilité du système de contrôle interne d’un prestataire de service. Le certificat de type II comprend l’évaluation des objectifs de contrôle, la mise en œuvre des contrôles et l’efficacité de ces derniers.
Conformément au contrat de collaboration, Zurich fournit différents services aux Fondations collectives Vita, dont l’ensemble du service à la clientèle pour Vita Classic et Vita Plus.
Le cabinet d’audit indépendant Mazars confirme dans son rapport que le service à la clientèle de Zurich dispose d’un système de contrôle interne fiable et conforme aux exigences de la norme ISAE 3402 de type II dans les secteurs passés sous revue. Le rapport repose sur 27 contrôles d’opérations commerciales effectués au niveau des contrats et des assurés, audités entre le 1er janvier et le 31 décembre 2021.
Une première recertification est attendue pour 2022.