Rund 100ʼ000 Kundinnen und Kunden reisen jährlich mit der Twerenbold Reisen Gruppe auf alle Kontinente – per Bus, Schiff, Flugzeug, Velo oder zu Fuss. Das traditionsreiche Schweizer Familienunternehmen wird mittlerweile in vierter Generation geführt und hat seinen Sitz in Baden. An Abreisetagen herrscht dort Hochbetrieb: In Spitzenzeiten verlassen bis zu 20 Reisecars frühmorgens das Busterminal. 150 engagierte Mitarbeitende sorgen dafür, dass jede Reise für die Gäste ein unvergessliches Erlebnis wird. Für den Firmeninhaber Karim Twerenbold ist klar: «Unsere Mitarbeitenden sind der Mittelpunkt unseres Handelns. Sie geben dem Unternehmen ein Gesicht. Eine von gegenseitigem Respekt geprägte Arbeitsweise und kurze Entscheidungswege machen uns in der dynamischen Reisebranche besonders anpassungsfähig und stark.»
Ich schätze die Grosszügigkeit insbesondere bei den Sozialleistungen, doch auch den Freiraum und das Vertrauen, das mir entgegengebracht wird.
Astrid Holenweger, Leiterin Verkauf und Tour Operating
Die Twerenbold Reisen Gruppe wäre nicht die Twerenbold Reisen Gruppe ohne die Menschen. Das wird spürbar – im Gespräch, beim Blick in den Fuhrpark mit den 80 Reisebussen und bei der Vielfalt der Teams: vom 16-jährigen Lernenden bis zum 78-jährigen Routinier, von Teilzeitkräften bis zu Saisonmitarbeitenden. Twerenbold ist nicht nur als Reiseanbieterin, sondern auch als Arbeitgeberin geschätzt. Remo Blättler wohnt nahe dem Busterminal und beobachtete jahrelang das Treiben auf dem Twerenbold-Gelände von seinem Garten aus: «Ich habe nur gewartet, bis die passende Stelle ausgeschrieben wurde», erzählt er mit leuchtenden Augen. Heute arbeitet er als Leiter Velo-Logistik und hat seine Passion fürs Gravel Bike durch einen Firmenevent mit dem ehemaligen Schweizer Radprofi Franco Marvulli entdeckt. Die Leiterin Verkauf und Tour Operating, Astrid Holenweger, ist seit 13 Jahren im Unternehmen und seit vier Jahrzehnten in der Reisebranche. Sie weiss, warum das Unternehmen als Arbeitgeberin so gefragt ist: «Ich schätze die Grosszügigkeit insbesondere bei den Sozialleistungen, doch auch den Freiraum und das Vertrauen, das mir entgegengebracht wird.» Das Badener Familienunternehmen investiert strategisch in seine Mitarbeitenden: Sechs Wochen Ferien, ein flexibles Gleitzeitmodell sowie eine stabile Vorsorgelösung stärken die Position als attraktive Arbeitgeberin. Zukunftssicherung und Mitarbeiterbindung gehen Hand in Hand. Von diesem wertschätzenden Umfeld profitieren alle – auch die Kundinnen und Kunden.
Mit dem Wahlsparplan muss man Eigenverantwortung übernehmen, doch wir werden von unserer Arbeitgeberin gut unterstützt und informiert.
Markus Freund, Leiter Finanzen
Eigenverantwortung und Flexibilität werden beim Badener Familienunternehmen grossgeschrieben. Deshalb ist es der Geschäftsführung wichtig, ihren Mitarbeitenden eine Pensionskassenlösung mit Wahloptionen anzubieten. Der Koordinationsabzug ist an den Beschäftigungsgrad angepasst und die Sparbeiträge liegen bis zu 3 Prozent über dem gesetzlichen Minimum. Mitarbeitende können zwischen drei verschiedenen Wahlsparpläne wählen.
Markus Freund, Leiter Finanzen, erläutert: «Der Entscheid für höherwertige Vorsorgepläne fiel schnell. Wir wollten die Altersvorsorge für unsere Mitarbeitenden optimieren und ihnen grösstmögliche Flexibilität und Eigenverantwortung ermöglichen.»
Die Twerenbold-Mitarbeitenden wählen den Sparplan, der zu ihrer Lebenssituation passt, und können so den eigenen Sparbeitrag erhöhen. Ein Wahlsparplan ermöglicht ihnen, mehr in ihre Pensionskasse einzuzahlen und so ihre berufliche Vorsorge aktiv mitzugestalten. «Die Idee der Wahlsparpläne passt bestens zu unserer Unternehmensphilosophie der Eigenverantwortung und Flexibilität», erklärt Markus Freund. Das Angebot stösst auf positive Resonanz: 47 Prozent der Mitarbeitenden haben sich für einen höherwertigen Sparplan entschieden. Astrid Holenweger ist eine davon – sie hat den maximalen Sparbeitrag gewählt, den «Maxi-Plan», und sagt: «Mit dem Wahlsparplan muss man Eigenverantwortung übernehmen, doch wir werden von unserer Arbeitgeberin gut unterstützt und informiert.»
Regelmässige Informationsveranstaltungen und individuelle Beratungsangebote sorgen dafür, dass alle Generationen gezielt angesprochen werden. Für den jungen Velo-Logistiker ist das Thema Vorsorge noch in weiter Ferne. Er startet mit einem Standardplan, wissend, dass er das Modell jederzeit anpassen kann.
In der Reisebranche weht ein rauer Wind: Sie ist geprägt von Individualisierung, Digitalisierung und geopolitische Unsicherheiten. «Wir setzen auf Flexibilität, die Nutzung eigener Ressourcen und investieren in die digitale Weiterentwicklung – zum Beispiel mit WLAN in Bussen und neuen Online-Services», erklärt der Firmeninhaber Karim Twerenbold. Die Mitarbeitenden erleben hautnah, wie sich das Informations- und das Buchungsverhalten verändern. Kundinnen und Kunden sind heute bestens informiert und erwarten Transparenz und Flexibilität. «Wir haben auch in herausfordernden Zeiten Chancen erkannt und uns stetig weiterentwickelt.» Die Mitgestaltung von Innovationen motiviert die Belegschaft und schafft Raum für Weiterentwicklung.
Vergangenes Jahr feierte das Familienunternehmen sein 130-jähriges Bestehen. Die Twerenbold Reisen Gruppe positioniert sich über die Jahre hinweg als Pionierin für nachhaltiges und umweltbewusstes Reisen. Was das Unternehmen auszeichnet, ist seine Innovationskraft, das persönliche Engagement der Familie und die Nähe zu Kundinnen und Kunden – sichtbar in einer breiten Stammkundschaft. Der durchschnittliche Kunde ist 70,5 Jahre alt – ein Geschäft mit Zukunft, wenn man auf die Boomer-Generation blickt.
Reisen bedeuten viel mehr als nur das Entdecken neuer Orte – sie schaffen Erlebnisse. Für Karim Twerenbold sind es die wertvollen Familienmomente beim Schiffbau oder unvergessliche Konzerte. Astrid Holenweger erinnert sich gerne an die Nilkreuzfahrt mit ihren Kolleginnen und Kollegen. Remo Blättler schwärmt von seinem Gravel-Rennen mit Franco Marvulli, dem ehemaligen Radprofi, und Markus Freund erinnert sich gerne an seine Mietwagenrundreise im Oman. Einig sind sich alle: Reisen bedeuten Freude, Neugier und Gemeinschaft – und sind damit mehr als nur ein Produkt. Sie sind das, was Menschen verbindet und ihrem Unternehmen eine Seele gibt.
100’000 Kundinnen und Kunden reisen jährlich mit der Twerenbold Reisen Gruppe auf alle Kontinente. Sie sind per Bus, Schiff, Flugzeug, Velo oder zu Fuss unterwegs. Das Unternehmen weist 350 Vollzeitstellen aus. Zur Twerenbold Reisen Gruppe gehören folgende Veranstalter: Twerenbold Reisen, der Spezialist für Bus-, Musik- und Velo-Reisen, Excellence Cruises – Reisebüro Mittelthurgau als führender Anbieter von Flussreisen und Kreuzfahrten, Imbach Reisen als Experte für Wanderferien und Vögele Reisen, der Spezialist für Erlebnisreisen. Über 70 eigene Reisebusse, zehn Excellence-Flussschiffe sowie die Motoryacht Excellence Nera zählen zur Flotte der Twerenbold Reisen Gruppe. Das im Jahr 1895 in Baden gegründete Familienunternehmen gehört zu den ältesten noch inhabergeführten KMU im Tourismus in der Schweiz.
