Wenn bereits mehr als ein Drittel der Jungen über eine Neuorientierung nachdenkt, aber nicht einmal jeder Zehnte über 50, so lassen beide Zahlen aufhorchen: Die Jungen sind die Zukunft im Unternehmen, sie sind beruflich mobil und haben prinzipiell gute Aussichten auf dem Arbeitsmarkt. Vorausschauende Arbeitgebende sollten sie auf der Reise in die Zukunft zu Zugpferden machen: Es gilt, ihnen attraktive Perspektiven innerhalb des Unternehmens aufzeigen und gemeinsam mit ihnen attraktive «KI-taugliche» Jobprofile zu entwickeln. So lässt sich die Herausforderung in eine Chance verwandeln – für Mitarbeitende und Firma.
Ebenso bedenkenswert wie die Wechselüberlegungen der Jungen ist die Zurückhaltung der langgedienten Arbeitskräfte: Viele von ihnen unterschätzten vermutlich das Disruptionspotenzial von KI. Falls sie sich der neuen Technologie verweigern, drohen sie im Abseits zu landen. Gleichzeitig verfügen die Älteren als oftmals langgediente Kräfte über grosses Wissen. Ausserdem widerspiegeln sie die Gefühle des wachsenden älteren Kundensegments. Hier ist es wichtig, Berührungsängste abzubauen, die Älteren mitzunehmen in der digitalen Transformation und ihnen KI als wertvolle Ergänzung zu ihrer menschlichen Expertise und Empathie zu vermitteln.
Aktives Handeln empfiehlt sich auch aus unternehmerischer Perspektive, denn die Sicherheitsstudie deutet darauf hin, dass aus Angst vor Unsicherheit viele Menschen «am Job kleben bleiben», selbst wenn sie keine Freude mehr daran haben.
